热线电话: (24小时服务热线)400-830-8300;800-830-8300(座机)
一、保修对象:手机,平板电脑
七天免费退货、换货、保修自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
二、十五天免费换货、保修自购机之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
三、一年保修
部件名称保修期限服务方式
手机,平板电脑年(含)免费保修用户送修 / 寄修
产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身 SN 号显示的出厂日期向后顺延 90 日。详细请点击“ 保修状态查询 ”确认产品是否在保修期内。
四、维修质量承诺在保修范围内,如果发生整机更换(不包括配件),更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。
保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。
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华为售后服务中心地址信息查询方法如下:
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块,在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。
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