导语:供应链靠小米、销售端靠Segway、营销靠用户,九号平衡车把“花别人钱办自己事”给玩儿明白了!
3月30日,九号公司发布的财报数据显示,九号公司2022年营收101.24亿元,较2021年同期增长10.7%,实现了业绩良性增长。作为平衡车上的“后起之秀”,九号公司在2022年的百亿营收当得上一句:这是我应得的。
蛇吞象?被告变身收购人
早在2002年,平衡车鼻祖赛格威(Segway)的第一款量产平衡车Segway HT i167正式出厂之际,就被科技圈大佬频频点赞,甚至曾被乔布斯称作“将会是与个人电脑一样的大买卖”。谁也没想到,直到乔布斯去世,平衡车仍未摆脱“富人玩具”的命运。
赛格威(Segway)在欧美地区的资历老到什么程度呢?大概就是欧美平衡车以Segway命名的程度。是的,Segway在欧美就是平衡车的代称,结果这家公司苦心经营数十年,最后被九号收购了,在当时被媒体形容为“蛇吞象”。
赛格威最大的问题主要表现在三个方面:不安全、不便宜、不便捷。作为一款酷炫的新产品,赛格威平衡车在受人追捧的同时,安全性无疑是最受人关注的问题。
从创始人手里买下公司一年后,赛格威当时的老板在悬崖边骑着赛格威不慎坠落悬崖殒命,成为了这家公司历史上最大的黑色幽默。更致命的是,警方经过调查后认为老板没有操作失误,事故的主要原因是平衡车失控,产品安全性从此成了赛格威面临的最大质疑之一。
赛格威面世之初,创始人称其为“像汽车对马车般的出行颠覆者”,扬言年度销量保四万冲十万,结果从2001年-2007年累计销量只有3万台,成了美媒公开处刑的常用段子之一。
产品卖不动的最大原因就是太贵了,家用级赛格威定价400美元,企业级定价高达8000美元,除了狂热极客,更多的消费者只是对着酷炫的赛格威竖起大拇指,然后出门稍微添点买辆二手车。
说起来赛格威也是很良心的企业,为了让产品有更高的稳定性和可操作性,花费了更高的成本造出来了宽厚高大的轮胎、大面积的踏板和一个手扶方向盘,但唯独没想过——这东西太大了。
在创始人描述的使用场景中,人们可以轻松把赛格威装进后备箱,在小区或者公园完成最后一公里的出行。但是赛格威的重量高达32kg,手扶杆有半人高,把它搬进后备箱就像是一次不体面的硬拉,况且后备箱也根本放不下,连过个窄一点的通道都难办。
就在赛格威为平淡的市场反应和惨淡的业绩头疼不已时,突然发现了一家中国企业“不讲武德”搞偷袭,不仅把平衡车做到了更轻更小更便宜,还走上了出海之路,打到了赛格威的家门口。
赛格威当然忍不了,反手就以知识产权被侵犯为由,向包括九号在内的所有中国平衡车出海企业提起诉讼。在九号打算向赛格威寻求授权与合作之时,却表示:大佬,你收购我吧。就这样,九号接手了赛格威及其拿不下的蓝海。
谁家好人花8万块钱买玩具啊?
表面上看,赛格威失败的原因是不安全、不便宜、不便捷,但九号看得很清楚,赛格威最大的问题是没能真正认识消费者。
一开始赛格威想把平衡车卖给警察、家庭主妇、包裹分拣员等所有他能想到的用户群体,结果生产出了集代步、运载、潮玩、作业功能于一身的庞然大物,结果谁都不想买。福布斯就曾在文章中批评道:“把100辆产品卖出20种用途是个糟糕透顶的决定,赛格威需要为100辆产品找到一个单一用途。”
而九号设定的使用场景就简单得多:锁定明星、极客等追求前卫时尚的小众群体,定位是大玩具——“我们也是觉得这个东西很好玩,但太贵了……8万块钱那就不是玩具了,是奢侈品,我们要把它做得更便宜、更轻、更小。”
在大数跨境查到的资料中,平衡车的消费群体以年龄在20到40岁之间的中产阶级男性为主,他们中的大多数人受过高等教育,愿意为科技产品付费,且有一定的经济实力,通常将平衡车用于短途通勤或旅行,关注环保、广告、口碑、知名度、品牌、业绩等因素。在消费行为方面,创新、独特的商品对他们极具吸引力。
相较而言,产品性能是吸引消费者购买电动滑板车的关键因素,而不仅仅是环保意识——事实上,环境意识对购买行为影响不大。具体而言,电动滑板车的消费者可以分为三个生活方式群体:
l品牌意识群体:把品牌作为首要考虑因素,对价格不太在意,属于奢侈品消费群体。年龄大多在25 - 40岁之间,男性居多。有稳定的收入和消费能力。
l环保和节约成本群体:优先考虑环保,不盲目追求时尚,心态保守。年龄大多在18岁到30岁之间,男性居多,经济资源有限,但愿意购买价格略高的绿色环保产品。
l潮流冒险家群体:重视新的时尚趋势和创新,有尝试新事物的心态,个性非常独立,喜欢从事具有挑战性的工作,热爱危险刺激的活动。大多数是男性,年龄从18岁到24岁不等,以学生居多,可能会因为网络媒体和同行的影响而追求知名度。
明确了消费者画像和使用场景的九号,做的第一件事就是把产品做得更像“大玩具”。2013年,公司发布了首款电动平衡车Ninebot E,不仅把轮子踏板做得比赛格威小了一圈,牺牲稳定性换取便捷和灵活度,重量只有赛格威的一半,定价14900元,比赛格威便宜的不止一星半点。产品上市后火爆程度超乎想象,7天之内预约量突破3万台,带来了近5亿元货值的订单量,这在当时创下了极客圈的营销神话。
出海,怎么省力怎么来
现在看九号的出海之路,完全可以总结为一句“怎么省力怎么来”。换句话说,九号在出海这条路上,很会借势东风。
第一股东风:性价比之王小米
九号最初选择出海,除了获取更广阔的市场之外,还有一部分原因是摸到了国内增长的天花板。九号的平衡车虽然已经比赛格威便宜了不少,但对国内消费者而言依然是个很高的门槛——1万多的平衡车和几千块钱的电动车,通勤的社畜们会选哪个根本不用去猜。
想要提高营收,要么降本增效,要么选择出海。因此九号在寻找出海道路的同时,也在国内寻找低价优质的供应链和更完善的销售渠道,最终盯上了小米。
一方面小米有成熟的线上平台和小米之家,渠道把控相当成熟,另一方面作为性价比之王的小米,能够提供很多平衡车所需的零部件。
2014年秋天,收到赛格威投诉的当月,九号公司创始人拜访了雷军,原本是想把产品价格压缩到3000元左右,结果雷军建议的价格非常小米——1999元,直接打穿价格底线。
一年的时间里,小米不仅帮九号打通了供应链,铺平了销售网,还引入了风险投资,其中就包括红杉中国和雷军旗下的顺为资本。
一年后,九号和小米联合推出了售价1999、轻至12公斤、形状能让人轻松拎起的九号平衡车,通过小米平台两个月卖出十万台,直接打败了赛格威十年的累计销量。九号甚至还在资本的背书下用获得的贷款全资收购了赛格威,成就了九号出海的第二股东风。
第二股东风:平衡车鼻祖赛格威。
不得不说,九号公司是有点聪明和运气在身上的,2014年九号(Ninebot)开始出海,正愁怎么打开海外市场的时候,赛格威找上门来,先是提起侵权诉讼,随后被九号收购。
九号能心甘情愿掏钱收购赛格威,一方面是因为当时赛格威手握400余项平衡车核心专利,专利门槛无法逾越,一旦侵权主张成立,相当于把九号锁死在中国。另一方面,九号收购赛格威的核心目的不是为了降价,也不是为了获取技术,而是为了获得进入西方市场的一张入场券。
前面我们说过了,赛格威在西方世界就是平衡车的代名词,其原有的品牌影响力和全球市场渠道,在被收购之后统统归九号所有。背靠小米产业链,借力赛格威捆绑Voi、Lyft、Uber、Spin、Grin等共享业务客户,九号成功搭上了海外共享平衡车的顺风车,很快就完成了全球化布局。
出乎意料的好处是,赛格威提出的侵权诉讼在2016年有了结果,美国国际贸易委员会(ITC)向被告企业发布了“通用排除令”,禁止侵权产品在专利有效期内进入美国销售。收购了赛格威的九号公司则从被告席坐到了原告席,成为最大赢家。
第三股东风:用户自传播
全球生意听起来很大,但在九号公司SVP兼全球业务中心总裁黄琛看来,如果像撒胡椒粉那样面面俱到,一定必败无疑。
九号在选择目标客户时走的是“城市中心道路”——在中国只做T1、T2城市,就是北上广深和新一线城市,在欧洲只做九个国家,美国50个州只做两个阳光州,加拿大只布局两个城市,亚太只做三四个国家。
选择城市中心路线,一方面是酷炫的平衡车非常适合这些有钱有闲的城市白领,也很适合城市内的短途通勤,另一方面九号也是看上了城市中心的用户自传播效应。
要知道,九号平衡车酷炫的造型、功能以及使用场景本身就自带传播性,相比二三线城市和农村,人口密集的城市能让这种传播性发挥最大作用,只要九号的产品出现在街头,一般都会被问到三个问题——什么东西?哪买的?多少钱?这就是消费者线下自传播。
另一方面居住在发达城市的年轻人又是各种社交媒体的深度用户,很清楚该怎么花式炫耀自己的“大玩具”平衡车。
为了迎合消费者的购买体验,九号的线下门店非常强调与用户的链接,打造出了一个集购买、体验、玩乐和服务为一体的综合性店面。但凡用户在体验产品的时候拍点照片视频发布在个人账号上,很快就能在消费者中实现自发、多级传播,完成用户线上自传播的整个流程。
依靠消费者自传播,九号公司在2021年全年营收高达91.46亿,市场营销的投入只有1.2亿,占比总收入1.3%,实现了“低成本爆红”。
DTC品牌求的就是复购率,而好的产品、优质的服务和良好的消费体验缺一不可,如果靠自己的努力做不到,不妨学一下九号借势东风,站在巨人的肩膀上,总能看得更远。而出海企业要学会的第一课,就是相信合作伙伴,相信消费者,相信他们能够分辨什么是真正的好品牌。
来自大数跨境
价格不一,最少的也要一万。多的有上万的。其实我挺看好这个前景的。乐行体感车性价比最好,很好玩,一万以下最好的了。
现在滑步车从200-1万之间的都有,不过市面上低价平衡车的材质多多少少会有对孩子身体不好的材料,或者车辆制造工艺低下。个人推荐sooibe书比这个牌子的滑步车,我家两个孩子都用他们的产品,全是食品级环保材料,安全可靠赶载米永。就连他们那款的A衡呢提100都是用这个环保材料,铝合金车架。这个产品用起来才放心。