美容院拓客加微信话术,怎么写


Time:2024-11-14 22:00:10

关于美容院拓客加微信话术的问题,我们总结了以下几点,给你解答:

美容院拓客加微信话术


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1,你们太心急了,客户卡上面还剩余几次的时候,每次来你们都像要吃人似的要让他们续卡,把客户当猎物宰,没有人是傻子,谁愿意让你们宰,所以,在客户次数不多的时候,千万千万闭嘴,绝对不要提续卡。
2,客户说没有时间 ,那如果他家人出车祸了有没有时间 ?孩子生病了有没有时间 ?是因为你的事情不太重要,提不上他的日程 ,所以,针对长时间不来的客户,就直接打电话说,如果没有时间(切记,是很长时间都不来的,怎么约都不来的客户)看看卡里面还有多少次,折合多少钱,给她打电话过来领钱,领钱来不来?来不来?他们过来了,会问,为什么要退钱?你告诉他,我来给你做是为了你的健康,你健康都不要了,美丽都不要了,不退钱干啥?(语气方式自己把握)最后的宗旨是:既然来了,健康要不要?美丽要不要 ?还不赶紧去房间做!
3,等等等等很多方式 ,打字手酸了 ,不说了。
“办卡”对于很多的美容院来讲是一种很常见的营销方式,但是员工推销过度,那可能会伤顾客,物极必反。调查显示其实每个人都有逆反心理,如果美容师一上来就喋喋不休劝阻顾客办卡、使用各种话术生搬硬套,很容易就会激起顾客的“反推销”心理,找各种借口来拒绝。有的客顾客不会再转介绍别人来,有的直接就不会再次消费。
如何摆脱“办卡”的束缚,让顾客更多的通过自身的体验与感知,来形成一种消费认知,从而让员工更加有效率并快乐的工作,让顾客放松放心的消费与体验。追随一种潮流叫做为环境买单,让环境拓客,让空间环境帮您实现顾客的这种良好体验与感知,从而让顾客自发主动的办卡。
那么如何通过对空间环境的设计,向顾客建立“通感”呢?比如人们看到大小各异,光滑圆润的鹅卵石,会让人想脱掉鞋子,光脚踩上去,体验这份通过脚底感知世界的“野趣”,其效果自然要比借助语言来去表达“自然”、“淳朴”胜出很多。再比如放一首悠扬舒缓的音乐,可能直接会将顾客带入一种如诗如画的情境,从而让顾客身心放松,享受音乐与环境带来的减压,再比如一款适合的香水味道弥漫在空间当中,顾客通过嗅觉进而心理有所感知,营造香氛调节心情,这种“看不见摸不着”的能量更容易打动顾客,让人们印象深刻。
总之,摆脱语言的单一性,用空间环境引导顾客自主亲身体验与感知形成美容院的独特优势,并将这种优势持续,形成品牌差异化是目前人们所追求的。
美容院前台在接待顾客时的十个不能

我在走访美容院感受最深的是美容院接待人员急功近利的推销语言,急促而居高临下,让顾客心怀疑虑,担心自己是在接受目的明确的陷阱,恨不得立刻走开。归纳起来,表现在接待上有这样一些不得不注意的问题。
第一忌:因为站着接待,仿佛居高临下,用眼神上下打量,评估客人是否有消费能力,立刻显出市井气从而削弱专业性。
第二忌:先发制人,不给客人开口的机会,让客人感到无话可说,什么都替客户说完了却问客户,我表现得怎么样?客户口中不会说却会心里抵触;如果因为某种原因,客户留下了,却也丧失了深入挖掘可能的销售机会,因为客户避免再谈顾问感兴趣的问题。
第三忌:逼客户对自己的推荐表态,而客户并不认同,结果只能迎合客户。
第四忌:顾问眼睛斜视顾客,表现傲慢,令客户觉得不舒服。
第五忌:顾问不听客户的问题和诉说,一味自我推荐,反过来却埋怨客户有问题。
第六忌:推荐产品时如获得顾客认同,或老客户来接受服务,就省略产品和项目介绍,更为严重的美容师还省略操作环节介绍。
第七忌:聊天时滔滔不绝,介绍产品和项目时却一语代过,不能让客户产生信任。
第八忌:客户提问时先反驳,再找理由,比如客户说服务太差了,为什么你们自己都不清楚搞促销的规定呢? “可是,我们今天才开始, 还未来得及通知,您认为哪里差?”表现抵触而不是道歉。
第九忌:站着推销遇到客户没什么反应时,再用倒水或让座试图挽回印象,但通常已经来不及。不如一见面即让座,先问候再倒水,然后再询问客户要求,这样更为合理。
第十忌:遇到客户沉默就不知如何是好,一味推荐新优惠,反倒令客户难以取舍;把握客户的沉默时机,给客户决定的时间,然后适当促成,不要害怕沉默。


美容院拓客加微信话术怎么说


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